鄭州市房地產(chǎn)中介服務管理辦法（第四章 中介服務業(yè)務）
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2002年01月19日00:00
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第二十條 房地產(chǎn)中介服務業(yè)務，由中介服務機構(gòu)統(tǒng)一受理，并與委托方簽訂書面中介服務合同。
第二十一條 房地產(chǎn)中介服務合同應包括下列內(nèi)容：
（一）合同各方當享人名稱（姓名）、住所；
（二）中介服務項目的名稱、內(nèi)容、標準；。
（三）合同履行期限；
（四）收費數(shù)額和支付方式、時間；
（五）違約責任和爭議解決方式；
（六）當事人約定的其他內(nèi)容。
第二十二條 經(jīng)委托人同意，房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)可將受托的房地產(chǎn)中介服務業(yè)務轉(zhuǎn)委托給具有相應資格的房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)代理，但不得增加中介服務費。
第二十三條 房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)發(fā)布房地產(chǎn)廣告，應當在廣告中載明中介服務機構(gòu)的名稱、地址、資質(zhì)證書號。廣告內(nèi)容應當真實，不得發(fā)布虛假廣告。
第二十四條 房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)與委托人簽訂中介服務合同后，可預收不超過30％的中介服務費。中介服務成功后，委托人應在30日內(nèi)支付全部中介服務費。當事人雙方在中介服務合同中另有約定的，從其約定；中介服務未成功的，中介服務機構(gòu)應退回預收的中介服務費，但由于委托人原因造成中介服務未成功的除外。
房地產(chǎn)中介服務費能夠結(jié)清的，不適用前款規(guī)定。
第二十五條 房地產(chǎn)中介服務費由中介服務機構(gòu)統(tǒng)一收取，并開具發(fā)票。房地產(chǎn)中服務人員不得直接收取服務費。
第二十六條 房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)應當建立業(yè)務記錄、設立業(yè)務臺帳，健全業(yè)務統(tǒng)計報告制度。業(yè)務記錄、業(yè)務臺帳應當載明開展業(yè)務的收支情況及房產(chǎn)管理部門要求的其他內(nèi)容。業(yè)務統(tǒng)計報表應按規(guī)定的時間報送市、縣（市）、上街區(qū)房產(chǎn)管理部門。
第二十七條 房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)開展業(yè)務，可以根據(jù)需要查閱委托人的有關(guān)資料和文件，查看業(yè)務現(xiàn)場和設施。委托人從應當提供必要的協(xié)助。
第二十八條 因房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)的過錯，給當事人造成損害的，中介服務機構(gòu)應當承擔賠償責任。中介服務機構(gòu)賠償后可向有過錯的中介服務人員追償。
因委托人的過錯，給房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)或人員造成損害的，委托人應當承擔賠償責任。
第二十九條 房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)及中介服務人員不得直接從事房地產(chǎn)吞吐業(yè)務。
第三十條 房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)及中介服務人員在中介服務活動中應當遵守下列規(guī)定：
（一）提供客觀、公正、準確、高效的服務；
（二）介紹對委托人有利的交易對象；
（三）將定約機會和交易情況如實、完整、及時報告當事人各方；
（四）為當事人保守商業(yè)秘密和個人隱私。
第三十一條 房地產(chǎn)中介服務人員在中介服務活動中不得有下列行為：
（一）索取、收受委托合同以外的酬金或其他財物，或者利用業(yè)務之便牟取不正當利益；
（二）允許他人以自己名義從事房地產(chǎn)中介服務業(yè)務；
（三）同時受聘于兩個或兩個以上申介服務機構(gòu)；
（四）與一方當事人串通損害另一方當事人的利益；
（五）隱瞞真實情況，提供虛假材料；
（六）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。
第三十二條 房地產(chǎn)價格評估人員與委托事項有關(guān)當事人有利害關(guān)系的，應當回避。委托人有權(quán)要求其回避。
第三十三條 經(jīng)委托人委托的事項違法的，房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)及中介服務人員應當拒絕接受委托。
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